Dirección: C. Tesifonte Gallego, 9, 02001 Albacete, España
Teléfono: +34967809003
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
ana hinojosa
Si no fuera porque a veces te mandan los paquetes por correos express estaría bastante bien. No te dan opción de elegir la forma de envio, cuando lo trae GLS sabes que te llega enseguida, en cambio cuando viene de correo express rara es la vez que no toca ir a buscar el paquete después de 4 o 5 días pendientes. Por favor, den la opción de elegir mensajería o mucho mejor no trabajen con Correos que son un auténtico desastre
Heraclio Hurtado
Una lastima una buena tienda, hasta ahora, adopta una actitud lamentable. Pedido realizado hace 13 días, en primera ocasión y reclamado por teléfono me indican que el pedido se ha deteriorado, que si me interesa me lo vuelven a mandar. Después de una semana sigo sin recibir nada, vuelvo a reclamar y otra vez la misma historia. Una compra online se efectúa servida en domicilio, no se puede trasladar la responsabilidad al transporte. Y para colmo y ante la situación, anulo el pedido y me dicen que otros 15 días para devolver el dinero, "que es la ley" . Curiosa interpretación de la Ley.
rosa marti
GRACIAS POR LA APP, NOS HACÍA FALTA YA. llevo años con vosotros. Sois muyyy apañaos pa todo y además me alegro que estéis en Albacete, hay que repartir los negocios en territorios que lo necesiten, descentralizadamente
Lorena Arroyo
He hecho varios pedidos y estoy contenta tanto con los precios como con la rapidez de entrega. El último lo realice el viernes a última hora y lo he recibido hoy martes.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
He intentado llamar varias veces y nada, he enviado varios emails y tampoco... el servicio de reclamos no funciona. Me cobraron algo que no estaba indicado y no puedo hacer ninguna reclamacion al respecto, ya no es por el valor si no por el abuso.
Me pasa lo mismo! Pedido ya cobrado y no entregado. Además sin respuesta a varios e-mails y dos teléfonos. Sólo quiero que me den una solución.
Pedido cobrado uno entregado. Imposible contactar por teléfono y no responden a los vorreos
Yo iria directamente al servicio de Atencion al Consumidor de mi ciudad y alli se pone la correspondiente queja.Que conste que yo tambien he tenido mis diferencias con esta compañia.Un saludo.
Pedido pagado y no entregado. Varios intentos al teléfono y es imposible contactar con ellos. Emails, van ya varios y tampoco hay respuesta. Servicio pésimo es cuando te llega tarde o en malas condiciones. Esto otro es estafa.
Hace más de 15 días hice un pedido y aún no ha llegado. Llamó por teléfono y nadie me coge la llamada. Es una vergüenza. Cobrar ya lo han cobrado. No compren en mifarma es una estafa. Al menos dar una explicación de lo q pasa. Luisa
A mí me ha pasado igual...me han cobrado el pedido y nunca llega...he llamado mil veces,no cogen nunca el teléfono y a veces te cuelgan..y he escrito varios email y nada... Esto es una estafa en toda su regla vamos!!
Servicio pésimo! He pagado el pedido y aún no lo han entregado!! Tampoco responden los emails!Nunca mas volveré a comprar en esta farmacia!
Yo contacté con él formulario que aparece en la web y me respondieron vía email. Supongo que ya intentaste esta vía también.
esto es muy cierto no tienen buen servicio ace una semana de mi pedido y nada que me lo mandan me lo an cobrado aún sigo esperando de que no.por eyos por la empresa de transporte ni puedes yamar ni nda Y a los correos pasan olimpicamente
A mi me ha pasado lo mismo, aquí no contesta ni dios
Cómo se puede contactar no me cogen el teléfono algún número ??
A mi me paso exactamente lo mismo. Cómo consecuencia he dejado de comprar en esta página. Suerte!
Cuesta horrores que te atiendan por teléfono y entonces te dan la razón pero no solucionan nada y tienes que volver a llamar al día siguiente... Así hasta ver quien se cansa antes. Me rendí...
Nunca hay respuestas a las llamadas. A ninguna hora, de ningun dia. Iba a hacer un pedido, pero se me han disparado todas las alarmas. No doy un céntimo a una empresa FANTASMA
Yo e pedido a dos farma varias veces y sin problema y si e mandado algún mail me contestaron,por mi parte bien , creo tiene la opción de contrareembolso ,yo no la utilizo pero creo esta.
Envia un mail! No es empresa fantasma. Buenos precios y rapidos. En farmavazquez también buenos precios y en dosfarma
Estoy llamando por telefono y nadie coge el teléfono, te cuelgan..... una solución...........
Hola, Le sugiero escribirles un mail con lo que necesita o quiere.Tambien via twiter podria funcionar,mandelo a primera hora de la mañana es cuando suelen contestar. Un saludo.
Acabo de confirmar en consumo, que para venta online, las hojas de reclamación habrán de ponerse a disposición de los consumidores a través de la página web de la empresa y facilitar el acceso a dicha área. Yo acabo de llamar y no me dicen como llegar al área de reclamaciones, por que no la tienen...y Tampoco han accedido a facilitarme su hoja de reclamaciones, por que no la tienen. Tendremos que dirigirnos al ministerio de consumo, tal y como nos sugiere el personal de atención al cliente de esta empresa...
Es como le indican, escriba un correo, ya que responden.
Fatal, la página funciona fatal, te duplica los pedidos, no te llega la confirmación del pedido, y cuando te llegan, te dicen que tienes que correr tu con los gastos de devolución cuando es una ineficiencia de la página web, hay que tenwe
A mi personalmente nunca me ha pasado eso que comentas Noelia y compro bastante en la pagina, nunca he tenido un problema con los pedidos con lo cual no puedo opinar de su comportamiento con las devoluciones pero ante eso cierra el grifo y pide la devolucion del pago a tu banco y por otro lado yo te diria que pruebes con otro navegador porque a veces el problema no son las paginas y si los navegadores no actualizados.
Yo estoy teniendo problemas ahora mismo.
Totalmente de acuerdo contigo. La pagina funciona fatal y la empresa tambien. Es mi experiencia!!!!
Encontré esta web buscando artículos que me hacían falta tras una intervención quirúrgica . Desde entonces ya llevo realizados varios pedidos y mi experiencia es grata, por la forma en que llegan , el tiempo estipulado y la facilidad de contacto.
compraba en otra pagina pero esta es bastante mas economica seguire comprando como hasta ahora.
No he tenido ningún problema con esta web. De momento todo bien.
Estoy llamando por una incidencia y nunca lo cogen,hice un pedido el 29 de septiembre y aun estoy esperando a que me llegue,eso si me lo cobraron enseguida,para eso si que son rapidos.
Es la mejor farmacia online con precios y descuentos con un ahorro alrededor del 20% y 30%. Lo recomiendo y además un envío muy rápido y sin problemas.
Siempre rápido para enviar pedidos, y hago pedidos desde Portugal ...
Muchas gracias por recomendarnos, eres muy amable, esperemos que te quedes mucho tiempo con nosotros, ¡un saludo enorme!
Bueno lo del envío rápido y sin problemas depende del repartidor que te toque. Yo he tenido problemas con un envío y nadie te da una explicación
DESPUÉS DE HACER EL PEDIDO Y PAGARLO NO SE PUEDE ANULAR, NO DESCUELGAN EL TELÉFONO NI POR EL AMOR DE DIOS Y EL CORREO NI OS CUENTO. ESPERO QUE REEMBOLSEN EL IMPORTE PAGADO SI NO VEREMOS ESTO COMO ACABA. NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE NO LO SIGUIENTE.
Hola Vick, en primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma
Vick sol Enviar un correo electrónico
Has probado por correo electrónico?
Pero al final llegan los pedidos? Por favor, contesteme.
Mi sobrina ha hecho varios pedidos y le llegan yo acabo de hacer 2 y estoy esperando
Yo he comprado en distintas ocasiones y ningun problema
Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente Muchas gracias por confiar en Mifarma
A mi no me ha llegado, y es estado esperando muchos días, he pagado y no me llega el pedido, estoy muy descontento con este página. Nunca coge el teléfono, es una página mentirosa. No compréis !
Yo llevo varios años comprando en esta farmacia y nunca he tenido problema alguno. Una vez me tardó el pedido más de lo normal pero no pasó de los 7 días contando el fin de semana.
Siempre me han llegado los pedidos en 48h máximo. Solo han tenido un retraso este verano, muchos pedidos y gente de vacaciones. Por lo demás siempre perfecto. Hazlo con tranquilidad.
Yo llevo mucho tiempo realizando pedidos, siempre compro aqui, y llegan todos correctamente en unas 24-48h
Los pedidos siempre llegan y son súper rápidos.
Hola, yo he realizado 2 pedidos y me han llegado en 48h sin contar el domingo.
Sí, recibimos los pedidos todo sin problemas
No se como se tramitan los pedidos o quien los gestiona pero de todo menos aceptable. Muy decepcionados con el estado de llevada del producto las cajas totalmente abiertas en un estado lamentable a pesar de tener precinto "Muy Fragil" enlace debajo
Que suerte porque a mi es la segunda vez y las veces que llamo por teléfono o me cuelgan o no lo cogen
A mi de momento me llega todo muy bien embalado y en buenas condiciones.👍
He hecho varios pedidos y la calidad precio bien, mi única pega es que nunca tienen un detalle de una muestra o alguna cosita como si hacen en otras farmacias online.
Es cierto en.otras te ponen algunas muestras , en mi farma no
Las muestras se van añadiendo como un producto más al hacer el pedido. Te salen a coste 0. Supongo que tendrán alguna forma automática de distribuirlas en los pedidos. A mí me han llegado casi en todos los pedidos.
El teléfono no funciona, al correo no responden. Llevo más de una semana esperando los productos. Me va a llegar los productos o tengo que cancelar el pedido?
a mi me pasa lo mismo, te dicen k el pedido llega en 24-72 horas de días laborables....y todavía no me ha llegado nada, pero descontarlo, si que lo han descontado del banco..... así k una y no mas santo tomas.... pensaba que se podía confiar en ellos.... pero nada...... me buscaré otra pagina.....
Una estafa de empresa. Un pedido sin llegar, un teléfono sin descolgar y un correo sin contestar. Pésimo el servicio. No volveré a comprar. Y se lo comentaré a amigos y familiares...
Es muy difícil contactar con la empresa No puedes solucionar tu pedido,
Hazlo x mail se te responderá
Él trató por teléfono nefasto, llamas y llamas y hay nadie te hace ni caso, te puedes tirar más de 10 minutos al teléfono qué pasan de ti. Para cobrarte él pedido si están ligeros, pero para la hora de solucionarte un problema deja mucho qué desear
Yo he comprado todo a través de la página web y me ha parecido muy fácil sencillo rápido y serios lamento que hayas tenido esa mala suerte pero ya te digo que yo por teléfono nunca he llamado
Yo he comprado todo por su página y no he tenido problema ,pero nunca he tenido que llamar
Dicen que con el primer pedido hay un descuento de 6 euros. ¿Cómo se consigue? He sido incapaz, por más vueltas que le he dado, de conseguirlo. ¿No deberían anunciarlo si luego no se puede acceder a esto? Si hay alguna excepción explíquenla. Gracias
Javier Creo recordar que cuando te registras te lo mandan a tu email. Es verdad.
Hola. Cuando entras en Mifarma, en la parte superior siempre hay descuentos. Después, cuando haces el pedido, en la parte superior, te indica en un pequeño recuadro dónde lo puedes aplicar. No falla y siempre hay 😉
Yo he hecho mi primer pedido, pero he tardado mas de 15 dias a partir de registrarme, así que no tengo descuento 😪
Javier, tienes que registrarte primero, te mandan un mail con un código y luego lo puedes utilizar en tu pedido, pero solo dispones de 15 dias para utilizarlo
Creo que este tipo de descuentos los van haciendo por temporadas, yo para mi primera compra (año pasado) me hicieron uno de 5€. Ahora tienen uno de 8% en toda la web "MF8EXTRA" también puedes escribir por Facebook, siempre te responden
Te registras y con el primer pedido te hacen el descuento.
De momento no he recibifo ningún e-msil. Estaré atento. Muchas gracias
Cuál es el teléfono de contacto? Hice un pedido el viernes y no he recibido ningún email del proceso de envío y querría saber que ocurre. Las otras veces enseguida me mandaron el seguimiento del envío
Yo he hecho varios pedidos y siempre sin pega y buenos precios
https://soporte.mifarma.es/ no tengo el teléfono, yo me pongo Ben contacto a través de esta web
Me han mandado un pedido incompleto, me falta un producto que si se han cobrado y estoy llamando y no hay forma de que cojan el teléfono... Q solución pueden dar?
En la web de mifarma encontraras el contacto para ponerte en contacto con ellos
Te aconsejo que mandes un mail y seguro que te contestan
Existe la atención al cliente mifarma? El telefono no está dispinible y los correos mas de una semana sin contestar...
Hola Sara, lamentamos las molestias. Revisa la bandeja de spam por si tienes ahí la contestación a tu email. Todos los emails se van contestando por orden de llegada Muchas gracias
Todo por email
Me llegó el. Pedido roto. No. Cocentaina el. Teléfono nunca y los emails no responden.. Alguien sabe que puedo hacer gracias. La verdad que una vergüenza
Yo tampoco , me viene todo a tiempo , de momento
Yo tampoko he tenido problemas..
Nunca he tenido problema,mandales un correo
Es extraño la verdad, habrá sido cosa de la mensajería...Yo nunca he tenido ningún problema con ellos. Seguro que te contestan o se ponen en contacto por email. Suerte.
He llamado... Tienen un servicio de atención al cliente, pésimo y desagradable. He querido poner una reclamación y dice que la ley no les obliga a poner esa opción en la web y que me dirija al ministerio de consumo directamente. Nunca más..
Buenas tardes: ¡Disculpe las molestias! Le informamos que de acuerdo con la normativa vigente, las tiendas de comercio electrónico no están obligadas a disponer de Hojas de Reclamaciones. Para ello debe buscar el organismo responsable en su localidad. ¡Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria! En Mifarma trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. No dude en escribirnos si podemos ayudarle en algo. Muchas gracias por contactar y confiar en Mifarma. Un cordial saludo
Ojalá no les compre nadie. Mi experiencia ha sido nefasta. Se han quedado con 40 euros que son mios y no me quieren devolver. No me dejan tramitar la ssvolucion, el Departamento de atención al cliente nefasto, incompetentes y antipaticos. No puedes poner reclamación porque no tienen (increíble) Juegan con que por 40 euros no te vas a meter en reclamaciónes administrativas, pero poco a poco se quedan con dinero de muchos compradores. No se como llamar a eso la verdad.... No se como pueden dormir por la noche.
No entiendo porque los desvuentos adicionales que anuncian via cupones NUNCA son validos.
Hola Maria Elena si tiene algún problema con los cupones de descuento escriba al departamento de atención al cliente desde este enlace para poder gestionar la incidencia https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new Muchas gracias por confiar en Mifarma
A mí siempre me han funcionado.
Y a mi también, ahora mismo acabo de hacer un pedido con cupón descuento ,al finalizar el pedido te dan la opción para poner el cupon
Normalmente funcionan, salvo que quieras pagar a traves de PayPal
A mi siempre me han valido
Al hacer compras me dice que tengo un cupón para utilizarlo en la siguiente compra, pero no se donde están los cupones para poderlos utilizar. Pueden indicarme. Porque estos cupones no se aplican directamente
Se supone te dan al registrarte y te la aplican en la primera compra, y no me lo hacen
Eso es, a través del correo electrónico, te van mandando descuentos, cuando vas a pagar lo escribes y se aplica. Hoy mismo he aplicado un 5% de descuento
A mí me pasa igual, tengo cupón descuento pero no los veo 😂
Normalmente te viene un código al correo.
Ha habido un error en el pedido y no puedo ponerme en contacto con ellos
Por correo electrónico si pero tienen un grave problema por que nunca contestan a los teléfonos
hola esta afectando la huelga para hacer un pedido a mallorca, aqui empieza el 28 de marzo me llegaria antes???
No se sabe hasta que punto esta afectando la huelga
Por favor solucionen el problema informático que tienen con la web. Imposible hacer pedido, imposible pagar y además han invalidado la contraseña. La he solicitado dos veces y no envían al correo el nuevo link para restablecerla.
Hola! A mí me ha pasado lo mismo, llevo más de una semana para hacer un pedido. Puse incidencia hace una semana, me dijeron que me llamarían en 1-2 días, pero nada. Y he llamado varias veces por tfno sin obtener respuesta. Así que al final he comprado en otra farmacia, claro.
¿Por qué no se puede llamar por teléfono para una duda que quieras resolver por este medio?
Pues la verdad no lo se yo deje de intentarlo, no atienden al teléfono nunca
Hasta ahora había funcionado bien esta empresa en los envíos, pero mi último pedido por importe de más de 100 euros realizado en el pasado mes de enero ni me llega ni me contestan a mas de 7 correos que les he enviado. No sé donde llamar
En primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://support.atida.com/hc/es/requests/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Atida
He pedido varias veces y no he tenido ningun problema, el ultimo en 24 horas estaba en casa. Un saludo
Alguien ha conseguido algún teléfono de contacto de esta empresa? Hice un pedido hace días y no me ha llegado. Estoy intentando reclamar y no hay manera, el formulario de su web no funciona, he enviado mails y nadie responde, ya no se que hacer.
¡Hola! Estaremos encantados de atenderte desde nuestro departamento de Atención al Cliente a través del Centro de Ayuda en este enlace: https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new ¡¡¡Gracias!!! 😊
Llevo tres días intentando contactar con ustedes, El teléfono que viene en Internet pertenece a otra farmacia Y veo que a muchos otros clientes les pasa lo mismo.de qué forma se puede hablar con la farmacia sobre los pedidos que hemos hecho
Contacta por mediación online yo siempre he comprado online y jamás he tenido un problema son super serios y formales muy eficaces y con una calidad precio tremenda se lo puedo asegurar yo estoy super contento con Mifarma. Y cuando he tenido una duda me la han aclarado vía online tardan alrededor de 1 día pero te lo solucionan. El teléfono nunca lo he utilizado.
Hola!!!...yo también solo he comprado online y la verdad ningun problema y el pedido llega muy rápido ....
Hola, ese que no lo se, yo siempre he comprado online y siempre sin problemas, posible que puede tomar contacto online, .....atención al cliente ....lo siento que no puedo ayudarte. Saludos
Hice un pedido. Pagué y en el área de clientes dice pedido cancelado. No me dieron ninguna explicación al respecto. Me gustaría que se resolvieran rápidamente o presentaré una queja.
A mi me paso lo mismo porque solo tienes 6 horas para hacer el pago. Hice un nuevo pedido y el pago fue al poco tiempo, todo salió bien y fue muy rápido. ¡Espero haber ayudado!
Hice un pedido que pagué y fue cancelado. Me gustaría que devolviera el dinero o envíe un pedido. Si no lo hace rápidamente, presentaré una queja. No entiendo cómo un sitio web portugués no tiene un número de teléfono portugués para llamar ...
No tuve problemas con mi pedido ... y creo que el sitio es español
Lo mismo digo, estoy intentando llamar y no hay forma. Es para cancelar un pedido. No me parece etico que la aplicacion no me deje cancelar el pedido a los dos minutos de confirmarlo. No ha salido todavia
En primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma by Atida
No tienen ética, te lo digo por experiencia. Ojalá no les compre nadie.
Inténtalo mandando un mensaje privado vía Facebook a ver si hay suerte 🙏
Buenos días, ayer hice un pedido y quisiera incrementar un producto, como lo puedo hacer para que lo envien todo junto. Gracias.
Tendrás que llamar y preguntar. Si el pedido está gestionado no creo que puedas.
he llamado varias veces y no hay respuesta, además he mandado un mail y una pregunta en el contacto de la web y tampoco. ¿Me podrían dar alguna aclaración al respecto?
Es la primera vez que les hago un pedido, no sé como funcionan, lo iré comentando
He llamado a la empresa que se dedica a su reparto y ni siquiera ha habido envío despues de una semana, dice pedido de 24 a 96h , el seguimiento en la web no funciona, y por supuesto contactar con ellos nada.
Mira a ver si es Envialia y envía un correo al email de la notificación que envían para que lo lleven.. no esperes contestación de mifarma y sino al central de Envialia general y llamar una y otra vez .. pero con este servicio ya te digo que no cumplen
Siempre que llamo me sale una cinta y cuando parece que me pasan con alguien, se corta la llamda.
Yo he hablado con ellos por teléfono en alguna ocasión, pero claro antes de todo esto del COVID.
Puedes probar a mandarles un correo. Yo es Q no he llamado núnca, pero al correo seguro Q te contestan
como puedo contactar telefónicamente?
En la página web viene un teléfono
Viene un teléfono de contacto
A mi también me cuelgan cada vez que llamo. Era para que me orientaran en una compra, buscare otro sitio. Gracias.
Les compro a menudo, on línea, y vienen rápido y en perfecto estado.
Yo contacte por e-mail y enseguida contestaron, solucionando mi problema. De momento todos los pedidos correctos
como resto la cantidad a un producto ya en el carritol
Te vas al carrito y en cada artículo hay signo para restar,sumar o enviar directamente a la papelera!
Pon el numero de articulos que quieras dándole a restar o sumar
tienes un símbolo de papelera en el carrito
Estoy intentando comunicarme con vosotros desde hace dos dias, o me sale que no me pueden atender o me salta el fax, como lo puedo hacer. Realice un pedido y a parte de que me llego muy tarde, todo estaba roto, todo. he aportado fotos.
Yo les puse muy buenos comentarios, pero esta vez me está llegando el pedido muy tarde, supongo que debido a ENVIALIA, y a que en estas épocas hay mucho trabajo. Pero lo de que es muy complicado ponerse en contacto con ellos estoy totalmente deacuerdo. Me copio el mail que habéis puesto y que no había visto en la web. Viva Google!
En primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma
Hola. Yo he mandado varios correos y me suelen contestar en un día, pero quizás si hablas con la empresa de transporte tendrás más suerte
Yo conecte a través, de Instagram I me contestaron rapido
Tengo un pedido hecho desde el 6 de diciembre y aún no lo he recibido. Es la segunda vez que me pasa...y nunca recibo contestación ni disculpas. Sigo esperando
Yo he echo mi primer pedido. Aun no lo he recibido pero lo más sensato sería que te pudieras en contacto con atención al cliente y expongas tus quejas. Es mucho tiempo.
Yo les he escrito al email y dicen que no reciben. Es eso normal? Es mi 1er pedido.
Con migo siempre han cumplido con sus horas establecidas para recibir mis. y si te pones en contacto con la atención al cliente amablemente te atienden y te lo solucionan
En primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma
Yo siempre q pido en 48 horas lo tengo en casa
El teléfono que tienen ustedes puesto cuando llamo me dice que el número marcado no existe, tienen otro número para poder contartar con ustedes?
Buenas tardes. Tiene que ponerse en contacto con atención al cliente desde este enlace https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new Muchas gracias por confiar en Mifarma
Después de hacer pedido me ha salido varías veces una pantalla en la que me dicen que me devuelven en metálico 16,87€ , un privilegio por ser cliente.. Me gustaría saber si esto es verdad y no un fraude pues hay que dar datos bancarios. Gracias
Yo nunca he pulsado no me fio, pero eso no es de mi farma, en el último pedido ya no me salio
Yo he pedido muchas veces y jamás me ha salido. No deberías usar datos bancarios nunca
Yo nunca lo hago
A mí siempre me sale ese mensaje después de un pedido pero no me fío. Nunca he confirmado datos
A mi siempre me aparece pero en cuanto veo que hay que poner el Nº de la tarjeta lo dejo, no me fio.
Realice mi pedido el día 5/11/2020 y a fecha de hoy día 23/11/2020 aún no lo e recibido. No se que es lo que está pasando con mi pedido, me gustaría saber cuando lo recibiré. Un saludo.
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no me han mandado lo que pedi
Se puede seguir por la compañía que lo envia . Lo tendrá que haber recibido en messeg .
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Hice una compra ayer y hasta ahora no tengo correo electrónico ni confirmación. La cantidad ya ha sido cargada a mi tarjeta de crédito.
Pedimos disculpas por lo sucedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para que puedan comprobar el estado de su pedido a través del enlace a continuación. https://mifarma.freshdesk.com/pt-PT/support/home Gracias por confiar en Mifarma.
Cómo se contacta telefó nicamente????
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Realicé un pedido el 13 de octubre, me lo han cobrado en la cuenta y no he recibido nada, no contestan al teléfono. He puesto un ticket
Ya recibí el pedido, después de las 72 h pero al final todo correcto excepto el tiempo de entrega. Puse un ticket y me respondieron al día siguiente. Justo este día recibí un mensaje de la empresa de mensajería y a otro día recibí el paquete con lo que había pedido y en buen estado.
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COMPRE. Curcuma 10.000 estado puro. me pueden decir cuantas capsulas se pueden tomar para usarlo como antiinflamatorio :en ayunas o entre comidas o por la noche antes o despues de las comidas. Muy agradecida.
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Me puse en contacto con ellos y la verdad que fatal, modificaron datos para tener ellos la razón. Hay otras web de mejor confianza.
No hace falta hacer ninguna gestión, ya la hice en su momento y modificasteis la web a vuestro favor. Por mi parte tenéis un cliente menos, y la vida puede ser corta, ya se empiezan a ver comentarios negativos, así que no soy el único. 🍀
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CUIDADO!!!!! Acabo de recibir unas mascarillas que venden como homologadas para bacterias, virus etc. No son aptas para virus, solo son válidas para partículas. Además de los dos paquetes recibidos uno viene abierto. NO PUEDO DEVOLVER, NI CONTACTAR.
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Cuando llamas por teléfono cuelgan, es imposible contactar con esta farmacia. Quiero devolver un pedido y se me va a pasar el plazo No sé a qué dirección debo enviar los productos a devolver.
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ESTOY HACIENDO UN PEDIDO Y NO ME APLICA EL DESCUENTO : BIENVENIDAMF Y NECESERMF
Hola!! Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma
Acabo de recibir un pedido de mifarma en tiempo y forma pero...El serum facial(producto caro) caduca enseguida. Quisiera devolverlo y que me envien uno que tenga una fecha de caducidad mayor (qué menos que enero del 22).¿Cómo hago devolución?
Contacta con ellos, seguro que te dan una solución.
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Me acaba de pasar exactamente lo mismo. También el producto no es barato precisamente y caduca en enero de 2021. Que menos que dure la vigencia de una vez abierto que son 12 meses. También necesito solución
Tienes que ponerte en contacto con ellos y te darán instrucciones
Yo también tengo un problema con un pedido cobrado y no enviado. Después de varios correos e incontables llamadas no atendidas, mi pregunta es: ¿QUÉ PUEDO HACER PARA QUE ME ATIENDAN USTEDES?
Buenas tardes, yo realizo mís pedidos y antes de cuarenta y ocho horas, ya los tengo en mí casa.
Pues no se que decirte pero a mi me llegan los pedidos incluso antes de lo previsto ....sigue insistiendo en llamar. Un saludo María Alcalá
En primer lugar pedirle disculpas. Contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente para gestionar la incidencia. Muchas gracias por confiar en Mifarma
El teléfono no funciona es imposible contactar
Hola Xusa, contacte con nosotros a través de nuestro centro de ayuda https://mifarma.freshdesk.com/es/support/tickets/new y se pondrán en contacto con usted el departamento de atención al cliente Muchas gracias por confiar en Mifarma
Comprar en esta farmacia no es una buena opción, pagas y averigua donde esta tu pedido
Yo tampoco he tenido ningún problema nunca...
Yo nunca he tenido problemas con los pedidos, de hecho son bastante rápidos en la entrega
Pues yo no he tenido problema nunca y pido bastante ,porque compro la leche para mi niño.
Les escribí un email el dia 06/08, en el cual les hacia saber que un producto había llegado defectuoso, y a dia de hoy todavia no tengo respuesta. les he llamado varias veces por telefono y no contesta nadie. Empresa poco seria.
En primer lugar pedirle disculpas. Todos los emails se van contestando por orden de llegada al soporte de atención al cliente. Revise el spam por si ya le han contestado Muchas gracias por confiar en Mifarma
Envíe un correo hace un mes reclamando el pedido que nunca me llego. Después de 20 dias me responden con que si quiero que me lo envíen de nuevo o que si quiero un reembolso, a lo cual yo contesto que quiero un reembolso, no hay respuesta ni dinero
Hola Camila, te pedimos disculpas. Los email se contestan por orden de llegada. Revisa el spam por si has recibido ahí la contestación Muchas gracias
Tienen a alguien atendiendo al teléfono de atención al cliente? Es una vergüenza
No me ha echo falta no lo se
A mi me me ha echo falta entonces no se
No hay manera de contactar con ellos no por teléfono ni por email. He recibido mi perdido pero sin factura como la pedí y nadie responde
Hola Charo, te pedimos disculpas revisa el spam por si ya te han contestado desde el departamento de atención al cliente Un saludo
Buenas tardes, he recibido mi pedido albarán S3380530, la caja donde vienen los productos esta con una raja que el repartidor lo a puesto en observaciones, el producto Vaselix 5% Pomada viene con una fisura y reventado, estoy llamando a su teléfono.
Envíales un correo electrónico, te responderán rápidamente.
DOÑA REME NAVARRO Buenos días, Reme. Soy José María Gómez, director general y fundador de GOMEZ Y GUIJARRO. Comenzamos nueva andadura inaugurando una fabrica de mascarillas. Todo producto español. ¿Cómo contactar con usted? Muchas gracias. Saludos
Lo tiene que hacer por su página web esta la dirección de correo hay les escribe y ellos te contestan cuando puedan
Hice un pedido el día 22 de Mayo y a dia de hoy no he recibido nada. El telefono es una grabación y no te soluciona nada y los correos igual. Esta empresa no esta operativa.
Yo sí que he hecho algún pedido y me llegó todo y en perfectas condiciones.
He llamado varias veces he mandado tres correos y siempre dicen que están restaurando sus servicios lo que me parece es que estos me toman el pelo
Sólo he votado dos veces y todo ha ido bien. He recibido rápido el paquete y todo como era de esperar. No he tenido la necesidad de llamarles.
Hola, por cuestiones personales tengo que ir a Tarazona de la Mancha, los precios en la farmacia serían igual a los mostrados en ON LINE? Saludos.
Hola Esther Los precios de los productos que hay en Tarazona son diferentes a los que tenemos en la web. No todos los productos que tenemos online los tienen en la farmacia de Tarazona. Muchas gracias por confiar en Mifarma
No lo sé, yo vivo lejos y siempre compro online
Buenas me gustaría decir que tiene un cachondeo con el pedido dos día con el pedido en la oficina sin repartir llama y Salta el contestador no lo recomiendo mi experiencia fatal
Depende del transportista.. con GLS fatal... me ha puesto que ha pasado dos veces y anota la misma hora dos veces.. y se queda tan ancho...
Hola: Te recomiendo coger tu mismo el pedido alli y ponerles una reclamacion por escrito alli. Un saludo🙋♀️
Mi pedido no llega y seur solo hace enviar mails diciendo que hoy será entregado. Entro en su pagina y me pone envío redireccionado? Envío un emails a la empresa y nadie contesta.
Con Seur también me han pasado cosas similares. Incluso cuando llamaba a reclamar la chica me cortaba la llamada para no oirme y al final tuve que ir a recoger el paquete a su central. Hice una reclamación a Mifarma y en compensación me dieron un abono para próxima compra. Cuando compro algo por Internet siempre digo que no me lo envien por Seur.
Hola; Mi consejo es que vayas a recogerlo a la oficina de Seur y alli pidas el libro de reclamaciones para hacer constar lo que pasa. Si te ponen impedimentos y no te ayudan reclama a la Oficina del Consumidor de tu ciudad. La proxima vez pide que te lo entregue otra compañia de reparto. Un saludo.
Llevo realizados en esta vez 9 o 10 pedidos y nunca he tenido problemas. Totalmente recomendables aunque ahora no te cogen el telefono y antes era mas facil, no importa es totalmente recomendable
Muchas gracias por recomendarnos, eres muy amable, esperemos que te quedes mucho tiempo con nosotros, ¡un saludo enorme!
Yo he pagado gastos de envío urgente y llevo dos días esperando mi pedido a parte no puedo ponerme en comunicación con ellos dice que "todos sus agentes están ocupados todo el tiempo"
Te habrán dado un número de localizador al realizar la compra. Entra en la página de la empresa que hayas contratado para el envío urgente y mira el seguimiento. O si no yo lo que haría en tu caso es contactar con ellos directamente. Un saludo :)
🙄🙄🙄🙄
Estoy arta de llamar para contactar con vosotros por un problema que quiero consultar y no hay manera. SE PUEDE SABER QUE PASA? PESIMA LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya he hecho dos compras y estoy muy satisfecho. La entrega es rápida y eficiente, el producto es excelente e incluso los resultados (crema de rosa mosqueta). La atención al cliente es buena. Gracias
Yo mandé un mail y me respondieron super rápido!
Hola, hasta cuando está la promoción de verano?
¿Hola? La pregunta pone que la hace el propietario
Creo que a mí no me dejó aplicarla, y he hecho el pedido hace unas horas
Lo que no me gusta es que des tus datos de tarjeta, te hacen un descuento, y luego tienes que pagar una cuota creo que mensual.
Tus datos claro que tienes que darlos si quieres pagar con tarjeta, puedes también contrareembolso. Y no hay cuotas mensuales, yo compro según me va haciendo falta y todos los meses hay promociones.
Yo siempre he dado mi número de tarjeta si quiero pagar en tarjeta . Nunca he tenido ningun problema y después segun tengas pactado con el banco las condiciones , efectuarás el pago. Lo de cuotas mensuales se referirá a como pagar posteriormente la compra en el banco.
No estoy muy enterada de cómo va, pero ten cuidado con eso porque es un servicio que se ofrece tras pagar en la web de Mifarma pero creo que no es de ellos, yo cuando me sale como no me interesa no lo acepto y listo, así que si es tu caso infórmate mejor y si no te interesa pagar esas cuotas por tener ciertos descuentos pregunta a ver cómo puedes borrarte.
Llevo varios meses pidiendo y bien pero hoy la caja abierta,y rota, al cristal le. han quitado el papel de burbujas todo revuelto sin albaran y desperdigados si sigue asi dejo de. pedir aqui las cosas
Nunca me ha pasado ,siempre ha venido correctamente bastante envoltorio en la caja bastante papel para que no se rompa y hasta ahora ningún problema, te aconsejo que llamarás a mi Farma..
Quiero darme de baja...a QUÉ enlace me puedo dirigir....?
En los mails tienes un enlace al final para cancelar la suscripción.
Gracias Carlos Latorre!!!!
Hola me interesa algunos productos. Hacen envíos hasta Cancún?
No lo sé. Tiene. Página web oficial preguntales.
La verdad es que no lo sé. Pero en su página web te puedes poner en contacto con ellos y preguntarles. Un saludo.
Solo puedo decir que a España si. :(
Hay una promoción de descuento del 5% a partir de 49€ de pedido. Yo tenía un descuento por primer pedido y solo me ha dejado poner ese. Debería de existir una opción para poner tantos descuentos como tengas. He perdido el 5% de dto. adicional :(
Lo q lamento yo, es q cada vez q tengo q reponer mis medicamentos, tengo q hacer un pedido de 60€. X q? Si soy cliente..!
El día 13 de enero del 19 hice un pedido. A fecha de hoy sigo sin recibirlo. Tendría que haber llegado en 2 días. Intento contactar por teléfono y nadie me coge, escribo mails y no me contestan. Ruego una contestación urgente.
Ya lo he recibido. Muchas gracias.
Hola, hice un pedido, y al intentar meter el código descuento. No me lo admitido. No entiendo el porqué???
Puede que no hayas hecho un gasto superior a 49€
Pues simplemente puede ser por que no se correspondiera con los productos en el carro. Lees la letra pequeña??
Puede que haya caducado, que no lo hayas escrito bien o que sea incompatible con lo que has comprado o con otro descuento. Hay que tener esas cosas en cuenta, pero cuando es compatible siempre funciona.
?Cuál esa precio?
¿Qué precio? Los precios de los productos se pueden ver en la web y luego hay varios gastos de envío a elegir, con varias compañías y según diferente rapidez de envío.
No entiendo tu pregunta
Pueden enviarme 6 cajas de Genolic Forte
Si lo tienen a la venta, claro que sí. Debes entrar en mifarma y mirar si lo tienen. Lo pones en buscar y te saldrá si lo hay.
A mi tampoco me cogen el teléfono y ni recibo el paquete, un desastre, no pido más cosas aquí..
Ni a mi cobrar si cobran rápido pero efectividad 0
JAMAS ME HA PASADO NADA IGUAL , ESTO ES INAUDITO, NO TE COGEN EL TELEFONO POR MUCHO QUE LLAMES,ME PREGUNTO¿ HAY ALGUIEN EN EL TELEFONO ALGUNA VEZ?
Es una farmacia pequeña de un pueblo aunque no lo parezca. Sigue intentandolo. Normalmente terminan por contestar aqui.
Buenas, he hecho un pedido grande, y se me ha olvidado poner el código GratisAGosto, pero no hay manera de que me contesten. He enviado vía e-mail, y por telf. no me lo cojen. Llevo desde el mismo día ponerme en contacto con ellos. Ayúdenme.Gracias.
Buenos días, he visto que ya tiene un descuento aplicado (-2.91€) por eso no pudo aplicar el otro cupón ya que no son acumulables. También veo que su compra es superior a 59€ por lo que no le han cobrado los gastos de envío y su paquete ya va en camino a sus instalaciones. Para hacer el seguimiento de su paquete, debe rastrearlo en la web de seur con su mismo nº de pedido. Un saludo.
Gracias por contestar. Y por su amabilidad y atención. Un saludo. Gracias.
A mi me pasa igual hice un pedido el día 6 y todavía nada y ni responden al teléfono ni a los mensajes en la página web ni a los email que he enviado ya dos. Un desastre. Y necesito unas gotas que les he pedido.
La verdad, no entiendo que pasa ultimamente, mucha gente tiene problemas de entrega.....
Se puede pedir catálogo de productos?
Hola: Todas las marcas y sus productos estan en la pag. principal. Un saludo.
Creo que no.
No tengo ni idea. Ya lo siento pero yo tenía claro lo que quería.
Llevo una hora intentando contactar telefónicamente con vosotros por un pedido q he realizado esta tarde y es imposible. Si no consigo contactar con vosotros voy a tener q rechazar el pte cuando me llegue puesto q no estoy de acuerdo con la factura
Yo también soy cliente de #mifarma y muy contenta con sus servicios, productos y precios!!!!!
Hola: Soy una usuaria de Mifarma, mi consejo es que hagas los tramites online en la pagina de atencion al cliente es mas rapido.Un saludo.
Los pedidos llegan rápidos y muy bien embalados. Por otro lado, tienen los precios más competitivos del mercado y si tienes algún problema, puedes llamar, enviar email e incluso recibir una llamada desde Mifarma; una parafarmacia de confianza. Soy asidua. Muchas gracias!
Manda un email y seguro que se ponen en contacto. Yo soy usuaria desde hace mucho tiempo y todo me llega en perfecto estado y en tiempo récord. La mejor parafarmacia online.
Necesito mi pedido y no hay manera de hablar con vosotros no estoy nada contenta . Si no puede ser me anulais el pedido!!
A mí me pasa igual! Mi pedido no llega y no hay forma de contactar con ellos Ni llamadas ni correos... En fin. No comprare más ahí. Y se lo comentaré a familiares y amigos. Nefasto.
Por favor alguien me puede decir como ponerme en contacto con mifarma ni correos por teléfono es desastroso menuda seriedad
Yo tb estoy teniendo problemas para contactar con ellos.me parece fatal y creo q no hay excusa
Hola! Llevo toda la tarde llamando para un pedido que realice esta mañana con envío urgente para mañana y es imposible que nadie me atienda en vuestro número.
Hola! Respondo a SEP EP, cada uno cuenta como le va!! A mí no me ha ido bien!!
Trabajan todos los días. Son un encanto y yo nunca he tenido problemas y me han atendido siempre.
hola Cristina dime tu numero de pedido y te lo miro.un saludo Encarna
Hola,soy una usuaria de este servicio: Hasta el lunes no tendra respuesta el sabado no trabajan. Un saludo.
Hola hice un pedido el sábado y nadie me ha contestado es de 24 a 4G horas la entrega. Llamo y nadie coje el teléfono. Si alguien sabe algo me puede indicar
A mi con un pedido en viernes me dijeron que podia llegar dentro de plazo el jueves. Llamales y confirma que tienen stock de todo.
Si se hace el pedido sabado no llega el mismo dia,lo mas seguro es que hasta el miercoles no lo tengas en tus manos.Dependen del stock de la tienda/el pago/compañia de entrega...
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